Na naturalshake, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo isso não acontecer, estamos aqui para ajudar!
Prazo para Trocas e Devoluções:
Você tem até 14 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca ou devolução do seu produto.
Condições para Trocas e Devoluções:
O produto deve estar em sua embalagem original, lacrado e sem sinais de uso ou avarias.
Nos casos em que os Correios não consigam entregar o pedido ou por não ter ninguém para recebê-lo ou mesmo pelo preenchimento incorreto do endereço, pelo cliente, no cadastro da nossa loja, o custo do frete (nos casos de frete grátis para o cliente ) e demais taxas da transação e do cartão de crédito, serão de responsabilidade do cliente.
Como Solicitar:
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informe o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
Reembolso:
Após recebermos o produto e confirmarmos que ele atende às condições acima, processaremos o cancelamento da compra e consequentemente o reembolso pela plataforma de pagamento.
Agradecemos por escolher a naturalshake. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar.
